Klachten procedure

Klachtenregeling

Het kan voorkomen dat je als cliënt van Gaia Praktijk – De weg naar verandering een klacht hebt over de geboden zorg. Mijn voorkeur gaat er uiteraard naar uit dat je deze klacht zo snel mogelijk rechtstreeks met mij communiceert, die kan schriftelijk of mondeling. En dat we dan samen het probleem in een persoonlijk gesprek oplossen.

Mochten we er samen dan niet uitkomen dan kun je je tot een onafhankelijke klachtenfunctionaris wenden. Mijn praktijk is via het CAT aangesloten bij GAT (Onafhankelijke Wkkgz geschilleninstantie erkend door het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport). www.gatgeschillen.nl
Deze door het ministerie erkende geschilleninstantie is gemachtigd om bindende adviezen uit te brengen om zo tot een schikking tussen beide partijen te komen.